外國遊客
或許有人會感到：「雖然想在名古屋嘗試外送服務，但不知道該問什麼」、「對日語沒有自信，擔心該如何說明飯店或費用等事宜」。
本文將介紹為使諮詢流程更順暢，預約前應準備的資訊及需確認的項目。若有不明白之處，請勿自行推測，務必向官方窗口確認。
Contents
首先請在官方網站確認基本資訊
首先，請在您考慮光顧的店家官方網站上，確認服務內容、支援語言、使用方法及注意事項。若無法充分理解相關資訊，切勿急於預約，應先整理好疑問再進行諮詢。
諮詢前應整理好的6項資訊
01
期望的日期與時間
請整理好您考慮預約的日期以及大致的期望時間。若抵達時間尚未確定，建議同時告知已確定的行程，並說明可能會有變更。
02
住宿區域或飯店名稱
若能告知您下榻於名古屋的哪個區域，或提供飯店名稱，將有助於更順利地獲得服務。由於各飯店針對訪客的規定可能有所不同，請務必同時確認飯店的官方須知與本店的服務說明。
03
希望使用的語言
請先告知您較易理解的語言，例如英語、日語、韓語、中文等。為了能準確理解您想確認的內容，切勿在情況尚不明朗時貿然進行，這點非常重要。
04
關於費用的確認事項
關於費用，請在確認預約前確認以下事項：
- 所告知的費用是針對什麼項目
- 是否有產生額外費用的情況
- 付款方式為何
- 是否有取消或變更時間的條件
05
聯絡方式與可聯絡時間
請決定透過電話、線上表單或即時通訊軟體等何種方式進行聯絡。由於聯絡方式及服務受理狀況可能有所變動，請務必確認官方網站上的最新資訊。
06
應遵守的規則與個人意願
使用服務時，必須以尊重店家使用條款及對方意願為前提。請勿提出不合理的要求，若有疑慮或需確認之事項，請事先諮詢。雙方能安心溝通至關重要。
提供飯店資訊時的注意事項
飯店名稱及住宿區域等資訊，有時是為了確認能否使用服務而必需提供的。另一方面，房間號碼等詳細資訊，請僅在官方聯絡管道明確要求時才提供。
- 自行確認飯店規定
- 請勿在公開留言或不特定多數人可見之處公布客房資訊
- 請勿傳送不必要的個人資訊
- 若遇到不明瞭的指引，請向官方窗口再次確認
可直接使用的查詢範例
若以英文進行諮詢，請如以下範例般簡明扼要地說明必要事項，有助於釐清您欲確認的內容。
您好。我已年滿 18 歲，目前居住於名古屋。
我想詢問 [日期與時間] 的預訂狀況。
我偏好的語言是 [英語 / 日語 / 其他]。
請問能否確認服務範圍、總金額、付款方式，以及任何與飯店相關的要求？
若尚未決定住宿飯店，僅需告知預定住宿區域，並補充說明「待確定飯店後再提供詳細資訊」即可。
常見問題
即使不會說日語，也可以進行諮詢嗎？
各店家支援的語言不盡相同。請先在官方網站確認服務語言，並詢問是否能以您容易理解的語言進行諮詢。
如果還未決定住宿飯店，該怎麼辦？
請先告知預定住宿區域，待飯店確定後再進行必要的確認。由於各家飯店的規定不同，確定後仍需再次確認。
如果不確定費用細節，可以預訂嗎？
不行。建議在完全理解費用明細、附加費用條件及付款方式之前，不要確認預訂。
總結
在名古屋考慮預約外送服務的外國朋友，若能先整理好日期、住宿區域、希望使用的語言、費用及聯絡方式後再進行諮詢，將有助於順利推進確認程序。
關鍵在於，切勿憑空推測不明之處。請確認官方網站的最新資訊，對不明白之處預先提出疑問，並在尊重相關規定與對方意願的前提下，再考慮是否使用該服務。
